ביטול עסקה
דרכי ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה באמצעות פנייה באחת מהדרכים הבאות: 📧 דוא"ל: markgurevich.hair@gmail.com 📞 טלפון / הודעת וואטסאפ: 052-6121117 📝 באמצעות טופס יצירת קשר באתר בפנייה יש לציין: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מספר הזמנה ופרטי המוצר/השירות לגביו מבוקש הביטול.
החזרת מוצרים שנרכשו
- לקוח/ה רשאי/ת לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך העסקה (לפי המאוחר מביניהם), בצירוף חשבונית קנייה, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן. - לקוחות שהינם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים, בהתאם לחוק, ובכפוף להצגת אישורים מתאימים. - ביטול עסקה יתאפשר רק עבור מוצר סגור ובאריזתו המקורית, שלא נעשה בו שימוש ושלא נפגם. - החזרת מוצר מתבצעת באיסוף עצמי בתיאום מראש בכתובת: בילינסון 1, תל אביב. - במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה כהגדרתה בחוק – ההחזר יתבצע ללא חיוב נוסף.
החזר כספי
- החזר כספי יינתן לאמצעי התשלום המקורי בלבד, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ובכפוף להחזרת המוצר בפועל. - אם העסקה בוטלה לפני איסוף המוצר – לא יחול חיוב נוסף. - במקרה של ביטול לאחר איסוף המוצר – תחויב עמלת ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק.
ביטול שירותים ותורים
- תורים במספרה – ניתן לבטל תור עד 3 שעות לפני המועד שנקבע. ביטול או אי הגעה לאחר מכן יגררו חיוב מלא בתור הבא (חיוב כפול על התור שנוצל ועל התור שבוטל). - קורסים פרונטליים / אחד על אחד – ההרשמה מותנית בתשלום מקדמה. המקדמה אינה ניתנת להחזר במקרה של ביטול מצד המשתתף. יתרת התשלום תוסדר בתחילת הקורס. - קורס אונליין – ניתן לבטל עד לקבלת פרטי הגישה. לאחר קבלת פרטי הגישה, ביטול יתאפשר רק אם לא נעשה שימוש בתכנים, ואז יינתן החזר מלא.
הבהרות נוספות
- ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. - העסק שומר לעצמו את הזכות לתבוע נזקים במקרה שהמוצר הוחזר במצב ירוד, לאחר שימוש או פגיעה. - החזר כספי יינתן בהתאם לתשלום בפועל ולתנאים המפורטים במסמך זה.